Риелторы переходят на IT-технологии

Современный офис агентства недвижимости должен быть оснащен по последнему слову техники. С этим согласились участники мартовского Камского форума, подчеркнув, что именно IT-технологии позволяют максимально улучшить сервис. Так, большую популярность набирают всевозможные мобильные приложения: в век расцвета информационных технологий человек все больше уходит в виртуальную среду. Также «продвинутые» риелторские компании успешно внедряют CRM-системы.

«Мы с особым вниманием отслеживаем изменения в IT-тенденциях, - говорит участник Камского форума, руководитель АН «Дан-Инвест» Валентин Корытный. - Например, в нашей компании были внедрены услуги онлайн-консультанта, к которому можно было обратиться напрямую с сайта «Дан-Инвеста». Также поменялся принцип ведения клиентской базы, а сотрудники отделов стали получать более узкую специализацию. Конечно, мы только идем по пути применения всевозможных технических новинок. Но если этого не делать, то можно остаться за бортом рынка риелторских услуг».

Валентин Корытный также подтверждает еще одну тенденцию: информационное общество все больше уходит в виртуальную реальность. «Личный контакт с риелтором, безусловно, важен. Но затем основная часть действий может перейти в Интернет-пространство, и это закономерно: клиенту так удобней. Для риелторов тоже важный плюс: с новыми технологиями совершать сделки становится проще и оперативней».